1. Le service rendu est bien le service attendu
2. Faire preuve de professionnalisme
3. Veiller à la bonne présentation du personnel
4. Veiller à la propreté du matériel
5. Veiller à la propreté des installations
6. Penser à l’image de l’entreprise et du groupe Déméco
7. Etre disponible
8. Savoir se remettre en cause personnellement
9. Communiquer
10. Accueillir, être courtois
11. Contribuer à l’esprit d’équipe
12. Respecter la confiance accordée par le client