Charte de qualité

L'ensemble des sociétés qui composent notre groupe a adopté et signé la Charte Qualité Déméco s'engageant au respect de 12 principes suivants.

• 1. Le service rendu est bien le service attendu
• 2. Faire preuve de professionnalisme
• 3. Veiller à la bonne présentation du personnel
• 4. Veiller à la propreté du matériel
• 5. Veiller à la propreté des installations
• 6. Penser à l'image de l'entreprise et du groupe Déméco
• 7. Etre disponible
• 8. Savoir se remettre en cause personnellement
• 9. Communiquer
• 10. Accueillir, être courtois
• 11. Contribuer à l'esprit d'équipe
• 12. Respecter la confiance accordée par le client

Un contrôle qualité est régulièrement effectué auprès des agents afin de vérifier qu'ils remplissent bien leurs obligations liées à la Charte.